יש יותר משני מיליון שוכרים בישראל ובמצב כזה, טבעי שנתקל במגוון רחב של סוגי תקלות – החל מבעיות צנרת ועד תריסים שבורים או בעיית חרקים ומזיקים. כמה פעמים שמעתם בעל דירה המתלונן על נזק אשר השוכר גרם עשה השוכר עצמו מתלונן על הנזק בדיוק? נשאלת השאלה, "מי צודק?" לשון החוק אומרת שעל המשכיר לתקן כל תקלה שנגרמה מבלאי טבעי של הדירה – בעיות צנרת, חיווטי חשמל ישנים, רטיבות בבניין, תריסים שבורים ומסילות שהתעקמו במהלך השנים ועוד. מאידך כל נזק שנגרם על ידי השוכר – אם בהזנחה, רשלנות או פגיעה של ממש – יהיה באחריותו. אך מה שהחוק לא מציין כי הרבה פעמים למילים "בלאי טבעי" יש פרשנות ענפה היכולה לגלגל את התקלה בין המשכיר לשוכר וממש כמו ביצה ותרנגולת, אין לדעת מה קדם למה – הבלאי לשימוש השוכר או שימוש השוכר לבלאי. לשון החוק לא עוזרת לנו כיוון שהיא אומרת שהמשכיר חייב לתקן כל פגם בנכס אם לא מצוין בחוזה סעיף הפוטר אותו מכך. גם פגם הוא עניין יחסי כאשר לשון החוק אומרת כי זהו "כל דבר המגביל את השימוש במושכר לפי חוזה השכירות". כדי שלא תהיינה יותר מדי שאלות אספנו את התקלות הנפוצות והמלצות לניהולן מול השוכר.